24.04.2019

Чаще всего россияне обращаются с жалобами по ОСАГО

Абсолютное большинство жалоб потребителей, поступивших во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) в прошлом году, касается ОСАГО — это почти 12 тыс. обращений, рассказала агентству РИА Новости директор департамента контроля страховой деятельности ВСС Людмила Сенькина.«Основная доля обращений — это, конечно же, обращения по ОСАГО. Это обязательный вид, достаточно социальный, автомобилистов у нас много, ДТП случаются, страховые выплаты осуществляются. По прошлому году почти 12 тысяч обращений по ОСАГО. Из них порядка восьми тысяч — это жалобы по КБМ, коэффициенту бонус-малус», — сказала Сенькина. Продуктовый виджетОна добавила, что случаи с КБМ стоит, скорее, расценивать как обращения, а не жалобы, поскольку это в основном работа по уточнению, которая проводится с использованием базы данных Российского союза автостраховщиков АИС РСА. Бывают ситуации, когда водитель, например, не сообщил своевременно о смене водительского удостоверения, и его КБМ по старому удостоверению «не подвязался» к новому. В таких случаях он обращается за уточнением своей страховой истории. Вдобавок к этому, в это число входят и обращения госорганов по страховой истории какого-либо человека.«Оставшаяся часть обращений — это уже и есть, собственно, жалобы: за несогласие с размером страхового возмещения, нарушение срока рассмотрения обращения, необоснованный отказ в выплате, по ПВУ (прямое возмещение убытков. — Прим. ред.)», — пояснила Сенькина.По остальным видам страхования в ВСС за минувший год поступило порядка 220 жалоб. Из них около 17% пришлось на страхование жизни, 14% — на страхование от несчастных случаев и болезней, 13% — на страхование выезжающих за рубеж, 12% — на страхование имущества физлиц и 10% — на каско.

banki.ru
 

В ЦБ рассказали об особенностях работы финансовых пирамид в начале 2019 года

Финансовые пирамиды в I квартале вернулись к практике офисной работы с клиентами. Об этом в интервью газете «Известия» рассказал директор департамента ЦБ по противодействию недобросовестным практикам Валерий Лях.«Еще одна особенность последнего квартала — возвращение практики офисной работы с клиентом. Если совсем недавно Интернет был основным средством коммуникации и рекламы финансовых пирамид, то сейчас организаторы понимают, что самое главное в жизни — человеческое общение, в том числе и мошенников со своими клиентами. Поэтому они открывают офисы, точки физического присутствия, где они могут непосредственно взаимодействовать с гражданами», — рассказал он. В I квартале 2019 года удалось выявить 61 организацию, деятельность которой имеет признаки финансовой пирамиды, отмечает Лях. «Большая их часть (31 организация) зарегистрирована в форме общества с ограниченной ответственностью. Десять компаний — интернет-проекты, из которых три иностранных, девять прикрывались статусом микрофинансовых институтов», — добавил он. Представитель ЦБ отметил, что большинство таких компаний пытаются создать имидж «добропорядочного и солидного участника рынка, зачастую с иностранными корнями». Финпирамиды, которые нацелены на расширение масштабов своей работы, регистрируются в форме ООО. «Некоторые интернет-проекты позиционируют себя перед гражданами как крупные иностранные компании, зарегистрированные, например, в Новой Зеландии, Белизе. Но это, безусловно, всего лишь прикрытие. Как правило, они так или иначе связаны с нелегальными российскими финансовыми компаниями, которые мы уже выявили или выявляем», — уточнил Лях. НовостьТем не менее, добавляет Лях, крупных пирамид вроде «Кешбери» в I квартале выявлено не было. Семь организаций работали менее года, в основном это небольшие компании. Большинство пирамид было выявлено в Центральной России (19 структур) и на Урале (11). «ЦФО практически всегда является лидером, но это и понятно, поскольку тут самая высокая концентрация населения и больше всего денег. В прошлом году многие пирамиды традиционного зарождались на Юге», — комментирует представитель регулятора. Также в ЦБ назвали новые виды деятельности, с которыми активно работают мошеннические организации. Это лизинг, высокодоходные инвестиции и криптовалюты. «Среди новых видов деятельности, которые сейчас активно развивают мошенники, — имитация деятельности лизинговой компании, инвестирование в высокодоходные проекты без ведения деятельности. Интернет-проекты привлекают средства россиян в криптовалюту для осуществления услуг доверительного управления средствами (криптоактивами) клиентов и размещения их в наиболее выгодные сектора крипторынка: трейдинг, майнинг, ICO-проекты», — рассказал Лях. НовостьОднако в том, что в этом году может быть выявлено рекордное количество финпирамид, Лях не уверен.«Будет ли в этом году поставлен рекорд по выявлению пирамид, пока прогнозировать сложно… Тот факт, что только за первый квартал обнаружена 61 такая структура, не свидетельствует о росте мошеннической деятельности. В прошлом году тоже не было равномерности по кварталам, но это нормальная история», — прокомментировал он, уточнив, что в 2015 году ЦБ выявил 200 финансовых пирамид, в 2016-м — 180, в 2017 году — 137, а в 2018-м — 168.

banki.ru
 

Минфин не передал налоговые данные Трампа в предложенный демократами срок

Минфин США решил не передавать налоговые данные президента США Дональда Трампа в установленный председателем комитета по налогам палаты представителей, демократом Ричардом Нилом срок — до 23 апреля. Об этом пишет The Wall Street Journal.Глава министерства Стивен Мнучин в письме Нилу сообщил, что его ведомство должно провести дополнительные консультации с Минюстом, так как передача данных демократам может нарушить право на конфиденциальность налогоплательщиков, а сами документы могут быть неправомерно использованы партией. Он пообещал дать окончательный ответ 6 мая.Как добавляет Reuters, заместитель пресс-секретаря Белого дома Хоган Джидли подтвердил, что позиция Трампа не изменилась и предоставлять данные он не собирается.Теперь, пишет WSJ, разбирательство может продолжиться в суде. Нил уже заявил, что проконсультируется с юристом о своих последующих действиях. «Если они не исполнят требования, то я допускаю, что будет судебный процесс, который в конечном итоге дойдет до Верховного суда. Это надолго», — цитирует издание республиканского лоббиста в сфере налогов и бывшего руководителя объединенного налогового комитета в конгрессе Кеннета Киса.В начале апреля Нил впервые за 45 лет направил запрос службе внутренних доходов США с требованием раскрыть налоговую отчетность Трампа за последние шесть лет. В Белом доме подчеркивали, что этого «никогда» не будет.

banki.ru
 

Росбанк предлагает посетителям Банки.ру вклад на специальных условиях

Росбанк предлагает посетителям портала Банки.ру вклад на специальных условиях «150 лет надежности по промокоду». Для того чтобы открыть депозит, необходимо распечатать промокод со страницы спецпредложения и предъявить его в отделении банка.Вклад «150 лет надежности по промокоду» оформляется по повышенным ставкам и не имеет аналогов среди других депозитов банка. Открыть его может клиент, у которого в течение последних трех месяцев на дату обращения отсутствуют счета в банке, открытые на его имя.Срок вклада — 18 месяцев. Доходность при минимальной сумме от 500 тыс. рублей составит 7,5%, от 1 млн рублей — 7,7% годовых.Дополнительные взносы и расходные операции не предусмотрены. Выплата процентов осуществляется в конце срока.По окончании срока вклад пролонгируется на условиях и по процентным ставкам, действующим в банке по вкладу «150 лет надежности» на момент пролонгации.В рейтинге сберегательных вкладов с аналогичными условиями, предлагаемыми крупными российскими банками, входящими в ТОП-20 по величине активов спецпредложение «150 лет надежности по промокоду» входит в первую пятерку.Банк располагает развитой региональной сетью. Разместить накопления на выгодных условиях смогут жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, Ростова-на-Дону и других городов.«Выгодное предложение от крупнейшего российского банка, оптимальный срок размещения для получения ощутимого дохода, развитая региональная сеть», — отмечает преимущества спецпредложения Нелли Кучихина, специалист отдела аналитики вкладов и депозитов Банки.ру.

banki.ru
 

Россияне смогут сохранить свои деньги при смене НПФ

Граждан России могут избавить от потерь инвестиционного дохода, согласно измененным правилам переходов между негосударственными пенсионными фондами (НПФ), сообщает «Коммерсант».Система индивидуального пенсионного капитала (ИПК), разработанная Минфином и ЦБ, предполагает кардинальное изменение системы переходов и взимания вознаграждения НПФ, следует из текста законопроекта об ИПК. Согласно ему, если гражданин решит поменять один НПФ на другой в системе ИПК, его новые взносы сразу будут передаваться в фонд, в который он приходит, а основные средства будут переданы в недельный срок после их фиксации. Период фиксации устанавливается фондом в пенсионных правилах по ИПК, но не может быть более пяти лет с момента заключения участником системы договора с фондом.От сроков фиксации зависит переменная часть вознаграждения НПФ (success fee). Согласно законопроекту, инвестдоход фонд разносит на счета своих клиентов по ИПК именно за период между фиксингами. И только в момент разнесения дохода НПФ имеет право взять причитающийся ему success fee (не более 15% от инвестдохода).По новым правилам разнести по счетам граждан убыток фонд уже не сможет. Если НПФ получит убыток на дату назначения гражданину выплат по ИПК, он также будет должен восполнить его из капитала. В системе ИПК сохранится введенная для НПФ с прошлого года постоянная часть вознаграждения. Фонд сможет ее получать раз в месяц, но не более 0,75% от стоимости чистых активов в год. Продуктовый виджетВ ЦБ и Минфине не ответили на запрос издания.По словам управляющего директора «Эксперт РА» Павла Митрофанова, акционеры заинтересованы в более частом получении дохода, а значит, будут настаивать на как можно более частом получении success fee и уменьшении срока фиксинга. Менеджмент фондов будет стремиться к более длинному периоду фиксинга, чтобы иметь более долгий период безубыточности. Клиент же, скорее всего, будет выбирать НПФ с коротким фиксингом.

banki.ru
 

Росстат намерен внедрить новый метод измерения уровня бедности

Федеральная служба государственной статистики (Росстат) планирует внедрить новый международный метод измерения уровня бедности. Расчеты индексов немонетарной бедности ведомство готово публиковать уже с 2020 года. Об этом рассказала начальник управления статистики уровня жизни и обследований домашних хозяйств Росстата Елена Фролова в ходе заседания научно-методологического совета Росстата, сообщает РБК.В настоящее время Росстат проводит первые экспериментальные расчеты индексов немонетарной бедности, отметила она. Данные в следующем году предполагается представить как в целом по стране, так и в региональном разрезе.Основным методом измерения бедности, по Росстату, является абсолютный подход, который оценивает бедность как долю населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума. Согласно майскому указу президента, правительство должно добиться снижения уровня бедности в два раза к 2024 году, то есть до 6,6% от всего населения. Для оценки выполнения цели будет использоваться именно методика измерения абсолютной бедности.С 2018 года Росстат начал считать также и показатель относительной бедности. В качестве порога относительной бедности используется располагаемый доход, который составляет 40% (50% или 60%) от национального медианного дохода.Методика расчета немонетарной бедности включает в себя измерение бедности населения по трем индексам: индексу многомерной бедности (показателю, характеризующему многокритериальную бедность населения и ее глубину), индексу материальной депривации (методу определения относительной бедности, в рамках которой критерии бедности устанавливаются в сравнении с преобладающим в стране стандартом уровня жизни через выявления деприваций — лишений) и индексу социальной исключенности (характеризует наличие или отсутствие у человека доступа к социально значимым услугам, его включенность в социальные коммуникации, а также финансовое положение).Росстат также расширил выборку исследования бедности четырьмя целевыми группами населения: работающими бедными, малоимущими семьями, инвалидами трудоспособного и старше трудоспособного возраста, старшим поколением.

banki.ru
 

Мировые цены на нефть завершили торги вторника ростом

Мировые цены на нефть во вторник, 23 апреля, продемонстрировали положительную динамику.Котировки майских фьючерсов на техасскую светлую нефть WTI в Нью-Йорке выросли по итогам торгов на 0,75 доллара и составили 66,18 доллара за баррель.На торгах в Европе нефть также подорожала. В Лондоне на Межконтинентальной бирже фьючерсных сделок стоимость июньских контрактов на Brent повысилась на 0,47 доллара до 74,51 доллара за баррель. Продуктовый виджет

banki.ru
 

СМИ: банковские клиенты жалуются на узнаваемость их автоинформатором

Клиенты банков стали жаловаться на то, что при звонке с доверенного номера банки автоматически их узнают и могут через автоинформатор разгласить конфиденциальную информацию, сообщает «Коммерсант».Причины жалоб — поступившие этим клиентам мошеннические звонки с подменного номера банка. При звонке в кол-центр с подменного номера мошенник через автоинформатор получает подробную информацию о счетах клиента и звонит клиенту уже с подменного номера банка. В связи с подобными звонками граждане просят банки, чтобы они их «не узнавали».Пока банки движутся в обратном направлении. Например, ВТБ сообщил о введении голосового сервиса IVR, который позволит голосом при звонке с доверенного номера получить различные сведения. Данные об остатке по карте доступны при звонке с доверенного номера во многих банках. В одних кредитных организациях для этого нужно знать последние четыре цифры карты, в других сами предложат карты на выбор.Банк России ранее уже рекомендовал банкам вводить второй дополнительный идентификатор. В ситуациях, когда клиент категорически против услуг автоинформатора, регулятор также стоит на стороне клиента. «Банк России обращает внимание на недопустимость разглашения банком третьим лицам любой информации, составляющей банковскую тайну, — отметили в пресс-службе ЦБ. — С учетом этого до сообщения любой информации о счетах и операциях по ним банк обязан провести идентификацию позвонившего с учетом требований, предусмотренных действующим законодательством и договором с клиентом».«Автоинформатор, идентификация клиента — все это сервисы банка, — отмечает начальник отдела по противодействию мошенничеству ЦПСБ «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. — И клиент от этого сервиса имеет полное право отказаться». По словам главы управления информбезопасности банка «Ренессанс Кредит» Дмитрия Стурова, теоретически реализовать это можно, поставив доверенные телефоны клиентов, которые хотят проходить полную идентификацию, в стоп-лист, и банк их «не узнает». «Пока это реализовали единицы, — отмечает глава департамента информационной безопасности ОТП Банка Сергей Чернокозинский. — До сегодняшнего момента требовалось обратное, чтобы при общении с банком клиенту не нужно было доставать паспорт или банковскую карту». Продуктовый виджет

banki.ru
 

 
 
, : calculator-ipoteka@mail.ru
  2010 – 2019 calculator-ipoteka.ru   .   @Mail.ru